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Les cours :

•  Ils sont dispensés dans notre salle d’informatique

• Des PC sont à disposition, mais il est possible d’amener son ordinateur portable.

• La salle est équipée d’imprimantes pour éditer le travail fait et un vidéoprojecteur

• Les cours présentés sont distribués à chaque séance.

• Chaque groupe de travail n’est composé que de 8 « élèves » au maximum, avec chacun son ordinateur.

 

Le support informatique :

•  Nouveau service proposé aux adhérents de l’UTT 

• Destiné aux adhérents se heurtant à des problèmes délimités et spécifiques.

• L’UTT leur apporter une aide personnalisée, non récurrente et courte (moins d’environ deux heures).

• Comment cela se passe-t-il ?

  • Vous avez un ‘’problème informatique’’

  • Vous appelez l’UTT ou passez à la permanence (c’est l’idéal !!)

  • Nous prenons vos coordonnées

  • Un bénévole vous contacte et fixe un rendez-vous

  • Les rendez-vous (sauf cas de force majeure) se déroulent dans nos locaux, de préférence les lundi et vendredi aux heures de permanence (13h30 16h30)

  • Le bénévole vous y rencontre en tête à tête, étudie votre problème, sur VOTRE matériel et vous dépanne ou conseille.

 Quelques exemples de ce que peut couvrir ce support :

• Utiliser les sites internet

• Interconnecter vos équipements

• Conseiller à l’équipement :

• Diagnostiquer un dysfonctionnement

• Conseiller des évolutions matérielles

• Apporter un support dans l’utilisation des logiciels bureautique